¿Cómo puedo
ser socio profesional de TGV Interiores?
Para acceder
a nuestro programa exclusivo para profesionales, debe completar el siguiente
formulario.
La validación de tus
datos se realizará en un plazo máximo de 48 horas laborables y, si cumples
todas las condiciones, recibirás un email de nuestro equipo con tus
credenciales para acceder a tu cuenta profesional.
¿Qué hago si
tengo problemas con los descuentos en mi cuenta profesional?
Debe ponerse
en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@tgvinteriores.com.
¿Cómo puedo obtener una
cotización para mi proyecto?
La forma más rápida es crear una
lista de deseos en nuestra tienda en línea y compartirla con nosotros.
1º: Haz clic en el símbolo del
corazón sobre los productos que quieras incluir en la cotización.
2º: Accede a tu lista de deseos
en la esquina superior derecha de la página, edita las cantidades si es
necesario.
3º: Envíanos el listado por
email, también puedes incluir productos y marcas que te interesen, pero que no
encontraste disponibles en nuestra tienda online.
Alternativamente, puede contactar
a nuestro equipo en info@tgvinteriores.com o visitar una de nuestras
tiendas y compartir las
necesidades de su proyecto.
¿Es posible personalizar los
productos?
Solo los productos con la
etiqueta "Personalizable" podrán modificar acabados o tejidos.
Para ello, puede ponerse en
contacto con nuestro equipo en info@tgvinteriores.com y mencionar las modificaciones que desea en el producto.
Los artículos pueden sufrir
cambios de precio en función de los cambios solicitados.
¿Es posible obtener una
cotización de productos creados por mí?
Sí. Solo tienes que enviar la
información detallada de lo que quieres, refiriendo el detalle de las medidas y
materiales a nuestro equipo a info@tgvinteriores.com.
Si el producto no es factible,
nuestro equipo se comunicará con usted con posibles sugerencias.
¿Puedo solicitar muestras de
telas o adornos?
Sí. Simplemente envíe un correo
electrónico a info@tgvinteriores.com.
Dependiendo del pedido, las
muestras pueden tener costos asociados.
¿Qué métodos de pago están
disponibles?
Puedes
pagar con Visa, Mastercard, Referencia Multibanco, MB Way y Paypal.
¿Cuáles son los tiempos de
entrega?
El tiempo estimado de entrega
viene indicado en tu pedido y es individualizado por producto. El cual puede
variar dependiendo de la disponibilidad de stock o proveedor.
¿Cuáles son
las opciones de entrega disponibles?
Ofrecemos varias opciones de
envío, según la zona de residencia del cliente.
Portugal continental
Hay tres opciones de
envío para clientes que residen en Portugal continental:
Home Out
- Envío gratis.
- La entrega
solo se realiza en la puerta del edificio o domicilio del cliente.
- El tiempo de
entrega estimado se especificará en el formulario del producto.
- 24 horas
antes de la entrega, el transportista se comunicará con usted para confirmar la
fecha y hora de la entrega.
Home Out
- Gastos de
envío 68 €.
- La
entrega se realiza dentro de la habitación del cliente, pero el montaje no está
incluido.
- El
tiempo de entrega estimado puede ser mayor y se especificará en el formulario
del producto.
- El
transportista se comunicará con usted para programar una fecha y una ventana de
tiempo para la entrega.
Home Special
- Gastos de
envío 197 €.
- El
montaje de los productos está incluido, y cuenta con un equipo de montaje de 2
personas.
- El
tiempo de entrega estimado puede ser mayor y se especificará en el formulario
del producto.
- El
transportista se comunicará con usted para programar una fecha y una ventana de
tiempo para la entrega.
Madeira, Azores y resto de Europa
- Los
gastos de envío se calcularán según su zona de residencia y el peso del pedido.
- Los
costos se muestran en el momento de finalizar su compra.
Estados Unidos / ES
