Com quanto tempo de antecedência posso marcar a minha consulta ou reunião?
Pode reservar qualquer consulta ou reunião até quatro semanas de antecedência. Se o horário desejado não estiver disponível, envie-nos um email para info@tgvinteriores.com
Faremos o possível para encontrar uma hora disponível para si.
Posso cancelar ou reagendar a minha reunião?
Sim, pode cancelar ou reagendar a sua consulta através do email que receberá após o preenchimento do formulário. Aceitamos o cancelamento até 24 horas de antecedência para permitir que outros clientes possam ocupar o seu horário.
Preciso de preparar alguma documentação antes da reunião?
Após a confirmação da sua consulta e antes da primeira reunião, deve reunir fotografias de todos os espaços a intervencionar, produtos atuais a manter e plantas. Ajude o seu Arquiteto ou Designer a encontrar a melhor solução para o seu projeto de sonho. Sinta-se à vontade para enviar por e-mail quaisquer imagens inspiracionais ou informações adicionais para info@tgvinteriores.com antes da sua consulta.
Sou obrigado a adquirir algum produto durante ou após a minha reunião?
A equipa da TGV Interiores é muito profissional e temos a certeza que uma vez vista a sua proposta criativa, encontrará certamente algo que vai adorar. No entanto, não existe qualquer obrigação ou pressão para adquirir algo durante as suas sessões com o seu Arquiteto ou Designer.
Posso cancelar a compra do pacote de serviço pago?
Após receber o email de confirmação do pacote de serviço selecionado, dispõe de 7 dias úteis para desistir e notificar a TGV Interiores através do email customerservice@tgvinteriores.com com a intenção de cancelamento da prestação do serviço. O valor pago será devolvido por via de transferência bancária num prazo máximo de 72h úteis após a sua notificação com os respetivos dados bancários.
Qual a diferença entre um layout 2D e um conceito de design? E o que implica uma revisão?
Um conceito de design é a aparência geral de um espaço. Muitos dos nossos designers propõem inicialmente várias propostas conceito nas reuniões prévias para conseguir encontrar o seu estilo preferido. O Layout 2D é usado para o seu Arquiteto ou Designer ilustrar a melhor organização do seu mobiliário num determinado espaço.
As revisões permitem ajustes de layout e conceito de design do seu projeto.
O meu Arquiteto ou Designer acompanhará o serviço de entrega e montagem dos meus produtos?
Exceção feita ao serviço Standard e Classic, todos os restantes pacotes de serviços disponíveis incluem acompanhamento do serviço de entrega e montagem pelo seu Arquiteto ou Designer.
Em que países este serviço de decoração de interiores está disponível?
Os serviços digitais de decoração de interiores estão disponíveis em todos os países da União Europeia e Angola.
Posso incorporar produtos que já possuo no meu projeto de interiores?
Sim, pode incorporar todos os seus produtos que pretenda manter no projeto a desenvolver. Neste caso, deve enviar previamente fotografias e medidas gerais dos produtos a manter para o seu Arquitecto ou Designer ter em consideração nos trabalhos a executar.
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